O Borg em todos nós: a resistência é inútil?

William Brocas, Sam Lanfranco, Klaus Stoll

Data da publicação: 

Abril de 2020

Borg: Uma forma de vida cibernética, parte orgânica e parte artificial, com um objetivo singular: o consumo de tecnologia, e não a busca de riqueza ou expansão política, como é o caso da espécie humana.

Um dos principais papéis desempenhados pela ficção científica é retratar questões e assuntos fundamentais que a humanidade enfrenta muito antes de realmente tornarem-se relevantes para nossas vidas diárias. Nem sempre podemos ter certeza sobre onde nossa realidade termina e a ficção começa. As histórias de Jornada nas Estrelas, incluindo os Borg, são um bom exemplo. Na história da série televisiva, os Borg são parte orgânicos, artificiais e criados há tempos imemoriais, mas parecem pressagiar os desafios em nossa realidade pessoal contemporânea e os desafios no ciberespaço da Internet.

Ao nascer, tornamo-nos cidadãos de um país. Nascemos com certos direitos que definem nossa dignidade como seres humanos, direitos que variam de acordo com o contexto e evoluem com o tempo. No plano das crenças fundamentais, eles são expressos em documentos como a Declaração Universal dos Direitos Humanos. Quando abrimos um navegador ou interagimos com o ecossistema da Internet de qualquer forma, adquirimos uma residência como cidadãos digitais globais. Com direitos vêm obrigações. Nossa integridade pessoal depende de quão bem exercitamos ambos.

Tornou-se cada vez mais difícil exercer esses direitos e deveres para preservar nossa integridade no ciberespaço, porque temos controle limitado sobre nossas personas1 digitais. Com as tecnologias de vigilância, a Internet das Coisas (IoT) e os algoritmos de inteligência artificial (IA), nossas personas digitais proliferam, pois estas não são criadas por nós mesmos, mas por outras pessoas. No ciberespaço da Internet, mais do que apenas nossas ações criam nossa persona digital. Construídas com uma combinação de dados pessoais e ambientais que não controlamos, as personas são exploradas por outras pessoas para vários fins sociais, comerciais e políticos. Os dados de várias fontes e a intenção do algoritmo de IA podem criar várias versões com atributos diferentes de nossa própria persona digital única. Em uma reviravolta na ideia dos Borg, nossa persona digital/Borg não nasce nem é inerentemente amigável nem ameaçadora, é apenas um "eu" virtual.

A dignidade e a integridade de cada persona dependem tanto de quem as constrói, quanto de como exercemos nossos direitos e obrigações como cidadãos digitais. Isso afeta nossa integridade e como somos vistos, separados de nossa intenção e nossa persona literal. O uso por outras pessoas pode afetar nossos direitos humanos e nos prejudicar. As personas digitais estão mais sujeitas a abuso do que as literais.

Considere os sintomas do nosso “domínio Borg”: a tela e o teclado, o microfone e o alto-falante se tornam parte de nós. Estamos incompletos sem isso. Dificilmente questionamos nosso comportamento. Perguntas óbvias restringiriam nosso uso e/ou pressionariam por mudanças nas políticas regulatórias. Os regulamentos só podem proteger nossos direitos digitais em uma extensão limitada. Muitas vezes, eles nem existem, pois as empresas de vigilância digital fazem de tudo para impedir que as regulamentações controlem o acesso aos dados que constituem a base de seus lucros. O acesso a aplicativos fornecidos por empresas e agências de vigilância digital, em troca de nossa persona construída usada para fins comerciais e políticos, é inaceitável como o "novo normal". Essa falta de controle sobre nossa persona digital, dignidade e integridade representa uma troca inaceitável entre nosso acesso de baixo custo à cornucópia de serviços digitais e a exploração de nossas personas digitais. Construídos além do nosso controle, não podemos encerrá-los ou bani-los. Eles ainda podem continuar após a morte. Com efeito, vivemos e deixamos para trás um eterno virtual Borg!

Como isso aconteceu? Desde bem antes do Mágico de Oz, sempre existe alguém por trás de uma cortina que finge ser grande para influenciar os outros, geralmente para ganho privado. Quando um “Mago” digital proclama “prosseguir o consumo de tecnologia, em vez de riqueza ou expansão política”, devemos suspeitar dos verdadeiros motivos. O resultado é a criação de multidões de tecnologia que consomem os Borg, suscetíveis a desvios e distrações.

Essa inovação está ocorrendo em nome de um mundo melhor, onde essas tecnologias são a resposta para os problemas do mundo. Este é o truque mais antigo do mago: “divida o que está unido”. A inovação digital molda nosso mundo real (literal e virtual). Seus benfeitores exigem que o caminho da inovação não seja restrito. Regras, regulamentos e princípios éticos compõem as bases de todas as sociedades, mas os “traficantes digitais”, por trás das cortinas, dizem: “a tecnologia é boa para você; mais é melhor; você deve confiar em nós!” As velhas regras, direitos e responsabilidades de nosso “contrato social” são proclamadas obsoletas nessa “nova realidade”.

Até agora, em um período de rápidas mudanças, esse argumento foi mantido. Quanto mais tecnologia consumimos, mais ela influencia nossa vida cotidiana individual e coletiva. Negligenciamos que nossos direitos e deveres como residentes virtuais e cidadãos digitais globais precisam ser definidos e implementados. Como uma multidão passiva de Borg, muitas pessoas são levadas a crer que a inovação digital irrestrita é necessária para aumentar a qualidade de nossa vida diária de consumidor. Eles se tornaram recrutas do exército de clones.

O que podemos fazer para escapar da mentalidade passiva de Borg e estabelecer um relacionamento saudável entre as tecnologias e nós mesmos? Aqui estão 13 maneiras de resistir aos Borg:

1. Seja autoconsciente – observe e entenda como nosso eu real e as pessoas digitais construídas interagem, influenciam e se relacionam com os outros. Proteja sua integridade – você e seu eu digital valem a pena!

2. Recupere-se – conheça melhor as pessoas digitais, como elas funcionam e o que fazer para recuperar o controle.

3. Aprenda – procure distinguir entre os usos indevidos das tecnologias digitais em geral e os usos indevidos da mineração de “nossos” dados.

        a. o uso indevido de tecnologias polui nosso ambiente digital;

        b. o uso indevido de dados corrompe nossa persona digital para fins inadequados.

4. Entenda – quais usos precisam estar sujeitos a um melhor comportamento individual e a uma ação mais ampla das políticas públicas.

5. Politize-se - A política de dados digitais deve funcionar como o zoneamento imobiliário, regulando o que pode ser feito com os dados, quando, onde e como. Os regulamentos de uso digital devem ser criados em um processo colaborativo de construção de políticas que considere os direitos e deveres da propriedade de dados e os interesses sociais/públicos em um processo de governança.

6. Fique esperto – podemos admirar os lucros da Amazon e Alibaba, ao mesmo tempo em que ficamos irritados com a mineração de dados e a publicidade direcionada. Embora os dados sejam centrais para os negócios, o risco de o abuso de dados desvalorizar os relacionamentos é mais importante, tanto para a sociedade quanto para o sucesso dos negócios.

7. Faça perguntas fundamentais – Mais e mais pessoas estão preocupadas com a integridade digital, privacidade e segurança, proteção de identidade e uso controlado de seus dados. Preços, conveniência de compra e entrega rápida não são suficientes para compensar abusos de dados pessoais ou personas digitais, integridade e confiança.

8. Exija integridade digital - Somente as pessoas, empresas e agências governamentais cujo comportamento respeite a integridade digital dos participantes terão futuro na Internet. Os planos de negócios devem incluir um respeito pelos dados e seus usos. Um selo do tipo “Aqui Tem Integridade Digital” deve tornar-se parte integrante da marca. As empresas que adotam a integridade digital serão mais sustentáveis e bem-sucedidas, e terão uma clara vantagem competitiva com base na integridade digital na prática e serão mais capazes de ganhar fidelidade do cliente. A integridade digital é um componente lógico na evolução do modelo de negócios nos tempos digitais.

9. Engaje-se – participar ativamente da definição dos direitos, obrigações e políticas digitais é tão importante quanto o engajamento ativo na sociedade civil. Precisamos entender a inadequação das estruturas atuais de governança da Internet e não aguardar que haja um coração benevolente em algum lugar nas entranhas do domínio Borg. Participar, resistir e criar, para trazer à tona novos comportamentos e instituições que nos servem e protegem nossa privacidade, nossa segurança e nossas liberdades em busca de um amanhã melhor.

10. Inove – a inovação hoje sofre a influência da mentalidade passiva de Borg. Ela concentra-se em um espectro limitado de inovações a serviço de oligopólios e mineradores abusivos de dados. Os profissionais de dispositivos e aplicativos digitais precisam de incentivo e suporte para trabalhar e criar espaços onde ainda são possíveis inovações que priorizem o bem comum.

11. Divulgue – a importância e o significado de uma nova cidadania digital global, baseada em dignidade e integridade, não se restringe apenas ao bem-estar de nossa personalidade. O virtual e o real são inseparáveis na busca de objetivos como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. Precisamos de conversa e comunicação. Se o uso indevido de dados digitais permanecer a norma, as estratégias digitais desejáveis serão impossíveis. O diálogo baseado nos valores da cidadania digital global pode enfrentar os desafios comportamentais e regulatórios e nos ajudar a alcançar nossos objetivos em todas as áreas da vida, como arte, cultura, segurança alimentar, mudanças climáticas e saúde, para citar apenas algumas.

12. Afaste a cortina – em todas as religiões seguidores procuram resistir aos falsos profetas. Alguns dos pioneiros mais importantes da Internet adaptaram-se cedo aos Borg. Abandonando a cautela científica de seu treinamento, proclamaram não causar danos ao se tornarem missionários da Internet para ajudar na conquista Borg. Mesmo a tecnologia subjacente à Internet não é imune aos desejos dos Borg. “Quem faz o que?” em termos de governança da Internet ainda não completamente respondida. Concorrentes como ICANN e ITU competem enquanto se envolvem em uma valsa lenta sob um disfarce pluralista e multilateral.

13. Cuide-se - o Borg é mais forte quando menos se espera. O monstro Borg sabe como esconder-se à vista de todos. Como resposta às suspeitas sobre as reais intenções, o Borg implementa serviços Borg para tornar o domínio mais atraente. No entanto, apesar das atrações óbvias de uma cornucópia de serviços gratuitos ou baratos, os monstros Borg, como vampiros do sangue digital, devem sustentar-se em uma dieta que consome os dados dos clientes, evitam a luz do dia e escondem a erosão de sua própria dignidade e integridade.

No entanto, há esperança; sempre há esperança. Além da nossa presença temporária submetidos ao domínio Borg, ainda sentimos a brasa quente de nossa humanidade original. A integridade digital como objetivo é revivida quando as tecnologias e seu uso dos dados digitais ocorrem em um contexto que é inaceitável e antiético. Quando a propriedade dos dados e os termos de uso são totalmente compreendidos, podemos restaurar sua concordância com as noções de bem comum encontradas em políticas e regulamentos e incorporadas a práticas socialmente aceitáveis.

A sociedade determina o valor da tecnologia. A tecnologia não exige das sociedades normas comportamentais e políticas. No curto prazo, a velocidade de desenvolvimento e implantação da Internet superou nossas habilidades de modelar políticas públicas públicas digitais e de construir um ecossistema da Internet que incorpore a integridade digital.

É um sinal dos tempos que legisladores estão tentando combater as queixas existentes em relação ao acesso e uso de dados pessoais. No entanto, esses esforços louváveis ainda ficam aquém da noção de uma cidadania digital global.

Estamos em um ponto em que o progresso no ecossistema da Internet dependerá de atingirmos a maturidade digital básica e consagrarmos a integridade digital para todos. É aqui que o próximo grande passo na inovação da Internet ocorrerá.

1Apud Carl G. Jung, Two Essays on Analytical Psychology. London: 1953, p. 190.
 

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